Termini e Condizioni

1. Definizioni e Ambito di Applicazione

I presenti Termini e Condizioni regolano il rapporto tra LaChiave (di seguito "Organizzatore") e il partecipante (di seguito "Partecipante") relativamente ai servizi di programmi immersivi offerti tramite il sito web lachiave.io.

La prenotazione di un programma implica l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni. Si prega di leggerli attentamente prima di procedere con la prenotazione.

2. Descrizione dei Servizi

LaChiave organizza programmi immersivi di una o più settimane in destinazioni selezionate (India, Indonesia, Brasile), progettati per favorire benessere personale, chiarezza mentale e riconnessione.

Il pacchetto include:

• 7 notti in camera doppia a uso singolo. Possibile uso doppio, con 5% di sconto su entrambe le quote d'iscrizione
• Tutti i pasti: colazione, pranzo e cena (cucina locale, prevalentemente vegetariana)
• Pratiche quotidiane come da programma (yoga, meditazione, momenti di gruppo)
• Sessioni di camminata consapevole nella natura
• Almeno un'esperienza culturale a settimana (cerimonia, mercato, tempio o escursione dedicata)
• Spazio aperto per lettura, scrittura, riposo ed esplorazione personale
• Materiali di preparazione pre-partenza (lettura, audio guida, checklist viaggio)
• Una call collettiva di follow-up entro 30 giorni dal rientro
• Tutti i trasferimenti interni necessari allo svolgimento della settimana

Il pacchetto NON include:

• Visto d'ingresso nel paese di destinazione
• Assicurazione viaggio
• Voli internazionali di andata e ritorno
• Spese personali (lavanderia, telefonate, acquisti personali)
• Tutto ciò che non è esplicitamente indicato nella sezione "Cosa include"

3. Prenotazione e Conferma

La procedura di prenotazione prevede i seguenti passaggi:

1. Call esplorativa gratuita per conoscersi e valutare l'idoneità reciproca
2. Conferma della partecipazione da parte del Partecipante
3. Versamento dell'acconto pari al 50% del prezzo totale
4. Conferma scritta via email da parte dell'Organizzatore

I programmi hanno un numero limitato di posti (massimo 10 partecipanti a settimana). La prenotazione si considera confermata solo al ricevimento dell'acconto e della conferma scritta.

Ogni settimana viene confermata al raggiungimento di almeno 4 partecipanti. Se tale numero non viene raggiunto a 45 giorni dalla data di partenza, la settimana è annullata.

In caso di annullamento per mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, non ci assumiamo alcuna responsabilità su eventuali costi esterni già sostenuti dal partecipante, come ad esempio il volo internazionale. Saremo tuttavia disponibili per aiutare il cliente proponendo luoghi e alternative, senza assumerci oneri di alcun tipo e limitandoci a dare consigli sulla meta.

Al momento della prenotazione, verranno richiesti i dati personali minimi necessari per l'acquisto del visto e dell'assicurazione viaggio a nome del Partecipante.

4. Prezzi e Pagamenti

I prezzi dei programmi sono indicati sul sito web lachiave.io e possono variare in base alla destinazione, alla tipologia di alloggio e ad eventuali promozioni in corso.

Modalità di pagamento accettate:

• Carte di credito e debito
• Bonifico bancario

Non sono accettati pagamenti in contanti.

Tempistiche di pagamento:

• Acconto (50%): al momento della prenotazione
• Saldo (50%): entro 30 giorni prima della data di inizio del programma

Le eventuali promozioni hanno validità limitata e le condizioni specifiche sono indicate al momento dell'offerta.

5. Cancellazione da Parte del Partecipante

In caso di cancellazione da parte del Partecipante, si applicano le seguenti condizioni di rimborso, calcolate sull'importo già versato (acconto):

• Oltre 60 giorni prima dell'inizio: rimborso totale dell'acconto versato, al netto di €200 per spese amministrative
• Tra 30 e 60 giorni prima dell'inizio: rimborso del 50% dell'acconto versato
• Meno di 30 giorni prima dell'inizio: nessun rimborso

È possibile trasferire la propria prenotazione a un'altra persona, previa comunicazione scritta all'Organizzatore e verifica dell'idoneità del nuovo partecipante.

6. Cancellazione o Modifiche da Parte di LaChiave

L'Organizzatore si riserva il diritto di cancellare un programma per cause di forza maggiore, motivi di sicurezza o mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti.

In caso di cancellazione da parte dell'Organizzatore, il Partecipante avrà diritto al rimborso totale di quanto versato.

L'Organizzatore si riserva inoltre il diritto di apportare modifiche al programma (facilitatori, location alternativa di pari livello, orari delle attività) qualora circostanze impreviste lo rendano necessario.

L'Organizzatore non è responsabile per eventuali costi accessori sostenuti dal Partecipante (ad esempio, voli già prenotati) in caso di cancellazione o modifica del programma.

7. Requisiti per la Partecipazione

Per partecipare ai programmi LaChiave è necessario:

• Avere almeno 18 anni di età
• Essere in condizioni fisiche e mentali idonee a partecipare alle attività proposte
• Comunicare preventivamente all'Organizzatore eventuali condizioni mediche, allergie, intolleranze alimentari o limitazioni fisiche rilevanti

Durante il programma, il Partecipante si impegna a rispettare gli orari previsti e a mantenere un comportamento rispettoso verso gli altri partecipanti, i facilitatori e il personale della struttura.

L'Organizzatore si riserva il diritto di escludere dal programma, senza rimborso, partecipanti che tengano comportamenti inappropriati, disturbino lo svolgimento delle attività o mettano a rischio la sicurezza propria o altrui.

8. Limitazioni di Responsabilità

Il Partecipante partecipa alle attività del programma sotto la propria responsabilità personale ed è responsabile della custodia dei propri effetti personali e del proprio stato di salute.

L'Organizzatore non è responsabile per:

• Problemi di salute preesistenti o non comunicati
• Infortuni che si verifichino durante le attività del programma
• Perdita, furto o danneggiamento di oggetti personali
• Ritardi, cancellazioni o disservizi dei voli
• Eventi di forza maggiore (calamità naturali, pandemie, disordini civili, ecc.)

L'assicurazione viaggio inclusa nel pacchetto copre le casistiche standard previste dalla polizza. Il Partecipante è invitato a prendere visione dei termini specifici della copertura assicurativa e a valutare eventuali integrazioni in base alle proprie esigenze.

9. Proprietà Intellettuale e Riservatezza

Tutti i materiali forniti durante il programma (dispense, audio, video, presentazioni) sono di proprietà esclusiva di LaChiave e sono destinati all'uso personale del Partecipante.

È vietata la registrazione audio o video delle sessioni e la diffusione dei materiali senza il consenso scritto dell'Organizzatore.

Il Partecipante si impegna a mantenere la riservatezza sulle esperienze personali condivise dagli altri partecipanti durante il programma.

10. Disposizioni Finali

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione dei presenti Termini e Condizioni sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Milano.

Per comunicazioni, richieste di informazioni o reclami, il Partecipante può contattare l'Organizzatore all'indirizzo email: info@lachiave.io

L'Organizzatore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e la data di ultimo aggiornamento sarà aggiornata di conseguenza.